10 façons sans tracas de comprendre votre stratégie de marketing par courriel

La boîte de réception du consommateur moyen est pleine à craquer de courriels, chacun essayant d’attirer son attention et de l’inciter à l’ouvrir.

144 milliards de courriels sont envoyés chaque jour, ce qui en fait la méthode de communication électronique la plus utilisée dans le monde.

La question est, avec une telle quantité de bruit de fond, comment pouvez-vous faire en sorte que vos courriels se démarquent de la foule ? Suivez ces conseils faciles et sans tracas et assurez-vous que votre stratégie de marketing fonctionne à son plein potentiel.

Lectures recommandées : Conseils d’experts pour atteindre la boîte de réception de vos clients.

Rédiger de meilleurs courriels

Cela semble ridiculement évident, mais il est indéniable que vos courriels seront beaucoup plus performants s’ils sont bien écrits.

Assurez-vous que votre copie est pertinente pour votre client, percutante, informative et claire. Et soyez bref : les clients passent en moyenne 15 à 20 secondes à lire un courriel, donc s’ils ne peuvent pas comprendre immédiatement de quoi il s’agit, vous les perdrez rapidement.
Pratiquer la création de lignes de sujet cliquables.

Clouer la ligne d’objet est vital, car les gens ne se donneront même pas la peine de cliquer sur votre courriel s’ils ne sont pas immédiatement intéressés.

La règle la plus importante est la clarté : le lecteur doit être capable de comprendre ce qu’il va recevoir à l’intérieur du courriel avant de cliquer. Après cela, ajoutez de l’intrigue, de l’excitation ou de l’humour pour le rendre encore plus irrésistible.

Rendez vos courriels utiles plutôt que personnels.

La personnalisation est importante, mais ne vous contentez pas de frapper le nom du client dans la ligne d’objet et n’en restez pas là.

Personnaliser le contenu de l’e-mail pour qu’il soit utile au client et montre un véritable niveau de connaissance à leur sujet vous permettra d’aller beaucoup plus loin, par exemple en faisant référence à l’historique de leurs achats ou à certaines informations démographiques qu’ils vous ont déjà fournies bénévolement.

Donnez quelque chose à votre client pour rien.

Les êtres humains sont des créatures égoïstes et demanderont toujours « ce qu’il y a dedans pour moi » avant de cliquer pour ouvrir votre email.

Pensez à ce qui pourrait être réellement utile pour vos clients : un guide pratique, une vidéo d’instruction, un livre électronique, un échantillon gratuit, un code de réduction ?

Si vous avez créé une nouvelle entreprise à partir de zéro, votre tactique de freebie peut vous aider à augmenter votre clientèle. Si vous avez acheté une entreprise existante, peut-être une entreprise en difficulté, que vous cherchez à rebaptiser, offrir à vos clients existants quelque chose pour rien pourrait les inciter à ouvrir leurs courriels.

Votre email fonctionne-t-il sur mobile ?

Plus de la moitié de tous les courriels sont ouverts sur un téléphone intelligent, il est donc absolument crucial que vos courriels soient conçus pour être facilement consultables sur un appareil mobile ainsi que sur un ordinateur, sinon vous risquez de perdre la moitié de vos clients.

Assurez-vous que le modèle de marketing par courriel que vous utilisez convertit automatiquement vos courriels pour qu’ils soient facilement consultables sur un téléphone mobile.
Le moment est crucial : envoyez des courriels entre 20 h et minuit.

Les courriels les plus ouverts ne sont pas ceux qui sont envoyés pendant les heures de travail.

Un sondage mené par Experian a révélé que la plupart des destinataires ouvrent les courriels entre 20 h et minuit, probablement lorsqu’ils vérifient les courriels avant de se coucher, et qu’ils sont plus susceptibles de cliquer à ce moment-là.

Écrivez vos courriels de 9 h à 17 h, mais planifiez leur envoi dans cette fenêtre : vous éviterez l’encombrement des boîtes de réception et vous aurez plus de chances d’obtenir une réponse positive.

Vous regretterez d’avoir négligé l’email au profit du social.

Les médias sociaux sont extrêmement populaires et un peu plus flashy, mais les vieux courriels fiables ont en fait une capacité beaucoup plus grande de convertir de nouveaux clients par rapport à Twitter et Facebook.

Une étude menée par SocialTwist a révélé que, parmi les 300 000 personnes étudiées qui se sont converties pour devenir de nouveaux clients d’une sélection d’entreprises, 50,8 % ont été rejointes par courrier électronique, contre 26,8 % pour Twitter et 22 % pour Facebook.

Négliger le courrier électronique pourrait vous coûter cher.

Utiliser l’email pour réactiver les clients précédents

Vous avez peut-être beaucoup de clients sur votre liste de diffusion, mais il est probable qu’un grand nombre d’entre eux pourraient être classés comme inactifs ou inactifs, ce qui signifie qu’ils n’ont peut-être pas formellement choisi de ne pas le faire, mais qu’ils ont tout simplement cessé d’utiliser vos communications par courrier électronique.

La reconquête d’anciens clients pourrait réactiver un énorme flux de revenus, donc créer une campagne exclusivement pour les anciens clients, peut-être en utilisant un rabais de fidélité ou d’autres mesures incitatives.
Préparez votre calendrier éditorial par courriel bien à l’avance.

Une bonne stratégie de marketing par courriel exige de la planification.

La création d’un calendrier éditorial par courriel vous permettra de vous assurer d’avoir préparé bien à l’avance, ce qui est particulièrement important pour les courriels saisonniers.

Si vous planifiez une campagne autour de la Saint-Valentin, vous ne voulez pas écrire ce courriel le 13 février. La mise en place d’un calendrier éditorial consultable par tous les membres de votre équipe permettra de tout mettre à jour et de tout contrôler.

Utilisez les tests A/B pour voir ce que vous pouvez faire mieux.

Le test A/B est un moyen de déterminer laquelle des deux options de campagne fonctionne le mieux pour encourager les ouvertures ou les clics.

Vous avez un courriel de contrôle (groupe A) et une version modifiée de celui-ci comme courriel de test (groupe B).

En utilisant un programme d’analyse tel que Google Analytics ou des statistiques intégrées comme dans Mailigen, vous pouvez suivre les résultats de ces groupes par des ouvertures, des clics et des conversions.

Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour faire évoluer votre stratégie en obtenant des données granulaires sur les courriels qui ont été ouverts et en reproduisant leurs caractéristiques dans vos prochaines campagnes.

Le marketing par courriel est un canal incroyablement puissant pour votre entreprise et peut être facilement exploité pour inciter continuellement de nouveaux clients et des clients réguliers à visiter votre site Web.

La mise en œuvre de quelques stratégies simples et sans tracas comme celles décrites ci-dessus peut faire passer votre entreprise et vos revenus du bon au bon en très peu de temps, et les essais et les ajustements vous permettront d’affiner vos campagnes de marketing par courriel jusqu’à ce qu’elles fassent une grande impression même sur les boîtes de réception les plus achalandées.

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