Marketing

Posez-vous ces cinq questions avant d’innover

Les spécialistes du marketing numérique se trouvent en première ligne de l’innovation pour diverses raisons. La montée du marketing numérique a positionné des leaders du marketing qui ont adopté le numérique comme agent de changement. Puis, le marketing numérique a cédé la place à la transformation des affaires numériques, et Lire la suite…

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Marketing

Qu’est-ce que l’expérience client ?

Depuis deux ans que je travaille chez Gartner, j’ai eu des centaines d’appels et de réunions avec des clients au sujet de l’expérience client (CX), et je suis régulièrement frappé par l’incompréhension qui persiste. Le CX est un sujet d’actualité dans le monde des affaires, ce qui est évident non Lire la suite…

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Marketing

Le marketing mobile, c’est une affaire sérieuse

L’un des grands thèmes de la récente enquête Gartner sur l’efficacité du marketing multicanal (abonnement obligatoire) est l’émergence du mobile en tant que canal dominant pour les spécialistes du marketing multicanal. Aujourd’hui, pour ceux qui ont regardé la part des revenus publicitaires et du temps d’antenne numérique consacrée à la Lire la suite…

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Marketing

Le bootcamp de mesure du marketing

Il y a six mois, j’ai eu envie d’essayer quelque chose de nouveau au gymnase et je me suis inscrite à un cours de musculation deux fois par semaine. Une partie de moi l’a fait pour le bénéfice évident d’être totalement déchiré. L’autre partie de moi l’a fait parce que Lire la suite…

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