Comment interagissons-nous avec les emails en 2018?

Les spécialistes du marketing ont besoin de plus en plus de données sur les clients pour entretenir la relation avec eux. En même temps, les gens s’ennuient des courriels promotionnels, et seul quelque chose d’extraordinaire les convainc de donner plus de données personnelles. Il est clair comme de l’eau de roche que les spécialistes du marketing devraient tirer le meilleur parti de l’information dont ils disposent.

La façon dont les gens interagissent avec le courrier électronique est essentielle pour les spécialistes du marketing. Il n’y a jamais assez d’informations sur les abonnés et leurs besoins. Bien plus, les gens changent leurs habitudes relativement rapidement. Imaginez comment vous réagiriez si vous ouvriez un courriel ressemblant à celui de 2012. Vous le supprimeriez probablement instantanément parce que le courriel n’est pas optimisé pour les appareils mobiles.

Une campagne par courriel devrait être adaptée aux habitudes et aux besoins des destinataires du courriel. Chaque industrie a des caractéristiques particulières, mais il y a quelques faits qui fonctionnent pour tous les destinataires de courriels. Ci-dessous, j’ai présenté six conseils sur la façon dont les gens interagissent avec votre courriel en 2018. Gardez-les à l’esprit lorsque vous envoyez des courriels à vos abonnés.

1. La réactivité est un must

Lorsque vous faisiez la queue ou que vous marchiez dans le parc, vous avez peut-être remarqué que beaucoup de gens utilisaient des téléphones intelligents. Entre autres choses, les gens vérifient périodiquement leurs boîtes de réception. Il n’est pas nécessaire d’être un spécialiste du marketing pour comprendre le rôle des appareils mobiles. Des études confirment également ce fait : de plus en plus de gens vérifient leurs courriels à l’aide d’appareils mobiles. Selon les recherches de Return Path, 55 % des courriels sont ouverts sur un smartphone ou une tablette.

La création d’un e-mail réactif est compliquée et nécessite de nombreuses ressources. Mais ne soyez pas déçu parce que j’ai une grande surprise pour vous – 900 modèles de courriels gratuits ! Ils sont tous réactifs et ont une belle apparence, quelle que soit la taille de l’écran.

2. Faciliter la numérisation

Visualisation du texte à scanner
Les gens n’ont pas le temps de lire tous leurs courriels, et beaucoup sont supprimés sans être ouverts. En moyenne, les gens ne lisent que 61 % des courriels qu’ils ouvrent. Tenez compte du fait que nous avons une durée d’attention d’environ huit secondes.

Dans ce contexte, votre courriel ne sera pas lu s’il est difficile à lire. Les téléspectateurs jugeront de sa valeur en quelques secondes. Efforcez-vous pour la simplicité si vous voulez que vos courriels soient lus. La conception d’une mise en page de courriel facile à numériser est en partie scientifique et en partie artistique, mais tenez compte de ces conseils :

Le principe « moins c’est plus » est doré lors de l’écriture d’une copie d’email. Gardez-la au minimum et évitez d’être vendeuse.
Le bouton d’appel à l’action doit être attrayant, grand et audacieux. De cette façon, les destinataires du courriel savent qu’en appuyant sur ce bouton, ils seront dirigés vers une page Web qui les intéresse.
Une image vaut mille mots. De plus, une image brise le texte et rend l’email plus digeste.
Les polices et les couleurs doivent mettre en valeur votre message. Utilisez des polices lisibles et utilisez leur taille pour créer une hiérarchie. Utilisez une combinaison de couleurs qui correspond à la copie de l’e-mail. Une bonne correspondance entre ces éléments aide le spectateur à comprendre votre message plus rapidement et plus facilement.

3. L’interactivité fait le bonheur des abonnés

Parfois, la simplicité n’est pas une solution. Il n’est pas possible de présenter les rabais d’un énorme magasin en ligne en utilisant une newsletter minimaliste. Une solution alternative est l’utilisation d’éléments interactifs dans un courriel. Le but des éléments interactifs est de captiver le spectateur et de l’inciter à lire le message.

Selon un sondage d’un institut de marketing de contenu, 81 % des répondants croient que le contenu interactif attire l’attention plus efficacement que le contenu statique.

Actuellement, il est difficile de mettre en œuvre un contenu interactif dans un courriel, mais il y a quelques possibilités. Par exemple, vous pouvez ajouter un compteur à un bulletin d’information pour informer les gens de la durée de votre rabais. Envisagez également d’utiliser des images.gif, qui apportent une étincelle de dynamisme qui différencie votre newsletter de celles de vos concurrents.

4. Les appareils iOS dominent les courriels mobiles.

Visualisation de l’email mobile

En 2018, jusqu’à présent, 80 % de toutes les ouvertures de messagerie mobile étaient sur des appareils iOS. C’est une part de marché énorme qui renforce l’idée que vous devriez accorder une attention particulière à n’importe quelle version d’iOS. Testez l’aspect de votre email sur iPhone et iPad avant d’envoyer une campagne.

5. Gmail domine le Webmail

Visualisation de gmail sur ordinateur portable

Au cours des cinq dernières années, la part de marché de Gmail est passée de 6 % à 59 %. De plus, Google a annoncé l’année dernière que Gmail a commencé à prendre en charge les requêtes des médias. Les spécialistes du marketing et les concepteurs n’ont plus besoin d’utiliser des hacks pour un bon rendu des courriels. Gmail a des concurrents puissants, mais rien n’indique que sa suprématie est en danger.

6. Les gens détestent les fausses amitiés.

En 2018, les clients ont été intolérants à l’égard des fausses relations. Nous avons développé un sens unique en ressentant un faux engagement de la part des marques. Tout le monde s’accorde à dire que les spécialistes du marketing doivent entretenir leur relation avec les abonnés avant d’envoyer un courriel de vente. Etre naturel est beaucoup plus apprécié que d’être parfait.

Paradoxalement, l’automatisation aide les marketeurs à développer un véritable partenariat avec les abonnés. Une solution logicielle d’automatisation vous permet d’envoyer des courriels déclenchés par l’utilisateur. Il vous donne des options pour personnaliser et segmenter les abonnés. Ainsi, vos courriels sont adaptés aux besoins de chaque utilisateur.

Par exemple, quelqu’un qui a aimé votre webinaire pourrait être intéressé par votre produit. Envoyez-leur un courriel pour les remercier de leur participation. N’oubliez pas de mentionner son prénom et d’offrir un rabais. Il est fort probable que vous ferez quelques ventes. Bien sûr, envoyer le même courriel à tous vos abonnés n’aura pas les mêmes résultats.

N’importe qui peut envoyer un courriel, mais l’envoi d’un courriel efficace est une toute autre affaire. Un facteur clé pour le succès d’une campagne est la compréhension des personnes qui reçoivent votre courriel. La première étape : leur interaction est avec le courrier électronique. Cet article est un bon point de départ pour vous aider à créer de la valeur dans vos courriels. Partagez-le avec vos amis, et discutons de la façon dont vous vous engagez avec les courriels dans votre boîte de réception.

email 2018

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