Timing parfait : Le meilleur moment pour envoyer des bulletins d’information par courriel

Le timing, c’est tout – n’est-ce pas ? Eh bien, ce n’est peut-être pas tout, mais c’est certainement important, surtout lorsqu’il s’agit d’attirer l’attention des abonnés et d’ouvrir vos courriels.

Alors, quel est le meilleur moment pour envoyer des courriels de bulletin d’information ? Nous avons quelques conseils et nous sommes impatients de partager.
Meilleur temps d’envoi d’email : Conseils généraux

Ces conseils généraux sur le temps d’envoi de courriels sont largement acceptés par la communauté du marketing par courriel. Ils sont excellents au début, mais assurez-vous de lire la suite et de voir pourquoi ils ne fonctionneront pas toujours.

Jour contre nuit. Bien que celle-ci puisse être évidente, il est généralement préférable d’envoyer vos campagnes de courriels pendant la journée. Tu sais, quand les gens sont réveillés. Pas endormi.
Les lundis fous. Le consensus général est que vous devriez éviter d’envoyer des courriels le lundi. Pourquoi ? Les gens sont déjà déprimés à la fin du week-end. Ils entrent dans le bureau et sont inondés de courriels qu’ils ont recueillis au cours des derniers jours. Quelle est la première chose qu’ils font ? Effacer ces courriels bien sûr !

Week-ends. Historiquement, les week-ends sont les jours où les gens font des courses et des aventures. Les week-ends ont tendance à avoir de faibles taux d’ouverture, de sorte que la plupart des spécialistes du marketing les évitent comme la peste.

Donnez l’alerte pour un événement. Bien que 23 % des courriels soient ouverts dans les 60 minutes suivant leur envoi, il y a des personnes qui ne vérifieront votre courriel qu’un jour ou deux plus tard. Par mesure de sécurité, envoyez des courriels événementiels 3 à 5 jours avant l’événement.

Favoris des fans : Mardi, mercredi et jeudi. Les mardis, mercredis et jeudis sont traditionnellement les jours préférés pour envoyer des campagnes par courriel, car les spécialistes du marketing par courriel cherchent à éviter l’angoisse du lundi et les démangeaisons du vendredi. MailChimp confirme que le mardi et le jeudi sont les deux jours les plus populaires pour envoyer des bulletins d’information par courriel.

Alors, quel est le meilleur moment pour envoyer des courriels de bulletin d’information ? Le savoir-faire général suggère d’envoyer des courriels entre 13 h et 15 h (9 h à 11 h est également recommandé). C’est sans danger. C’est fiable. Ce n’est pas un mauvais choix. Rappelez-vous, rien ne s’est aventuré, rien n’a gagné. Bien que celle-ci puisse être évidente, il est généralement préférable d’envoyer votre campagne par e-mailMid-Week, Mid-day : L’approche traditionnelle éprouvée de l’envoi de campagnes par e-mail au milieu de la semaine et au milieu de la journée a tendance à bien se porter.

C’est le conseil. Maintenant, ignorez-le.

Les conseils ci-dessus sont considérés comme des conseils généraux de meilleures pratiques pour le marketing par courriel. Cependant, il y a beaucoup, beaucoup, beaucoup de situations qui remettent rapidement en question les suggestions classiques ci-dessus.

Il suffit de jeter un coup d’œil à nos propres données WordStream.

Meilleur moment pour envoyer des courriels : Jeudi de 8 h à 9 h

La plupart des articles d’email marketing prétendent que 8 heures du matin est trop tôt pour envoyer une newsletter par email, mais cela fonctionne très bien pour les blasts WordStream – nous obtenons plus de 25% de taux d’ouverture avec ce temps !

Le pire moment pour envoyer des courriels : Mardi et mercredi de 8h à 10h

Beaucoup prétendent que les mardis et mercredis matins devraient être de bons moments pour envoyer des courriels, mais nous avons constaté que les mardis matins se traduisent par des taux d’ouverture inférieurs à 5 %, alors que les mercredis matins ont des taux d’ouverture inférieurs à 5 %.

Nos données WordStream montrent que le statut n’est pas toujours le même.

Il y a plusieurs raisons pour lesquelles ces vieux conseils classiques ne signifient pas « squat » à la fin.

Battre le Rush.

Donc, tout le monde s’entend pour dire que mardi, mercredi et jeudi sont les meilleurs jours pour envoyer une campagne par courriel. À moins que vos concurrents vivent au nord de Winterfell, ils ont probablement entendu ce sage conseil. Cela signifie que vous faites face à une tonne de compétition en envoyant des courriels aux jours et heures  » recommandés « .

Si vous ne voulez pas que votre bulletin électronique se perde dans l’agitation, nager en amont peut être votre meilleur choix. Bien que les lundis et vendredis ne sont généralement pas recommandés, qui peut dire qu’ils ne fonctionneront pas pour vous ?

Cela dépend de l’appareil.

Les numéros traditionnels du « meilleur moment pour envoyer un courriel » sont jetés au vent, car les habitudes des utilisateurs changent d’un appareil à l’autre. Le milieu de la semaine et le milieu de la journée sont parfaits pour les utilisateurs d’ordinateurs de bureau qui ouvrent des courriels au travail. Les utilisateurs mobiles, par contre, ont tendance à être assez actifs même tard dans la soirée.

Il est intéressant de noter que même si l’activité sur les appareils mobiles est abondante la nuit et le week-end, une étude de Brafton montre que 55 % des consommateurs ouvrent les courriels sur les ordinateurs de bureau, alors que seulement 25 % ouvrent les courriels sur les appareils mobiles. Cependant, cette étude a été réalisée en 2013, et comme les utilisateurs dépendent de plus en plus des appareils mobiles chaque jour, ce nombre pourrait facilement changer. Je soupçonne également qu’au fur et à mesure que les entreprises apprennent à créer des courriels plus conviviaux, nous verrons des taux d’ouverture des courriels plus élevés sur les appareils mobiles.

Démographie : Connaissez votre public

Comprendre votre démographie est la chose la plus importante que vous pouvez faire pour le succès de l’email marketing. Ils sont votre public – vous devez connaître leurs habitudes et les prendre en compte.

Voici quelques exemples de la façon dont les données démographiques l’emportent sur le « meilleur moment pour envoyer » des conseils généraux :

Si vous ciblez la foule jeune et obsédée par la technologie, vous ignorerez probablement le conseil général de ne pas envoyer de courriels la nuit. Les courriels en soirée pourraient très bien fonctionner pour un public plus jeune.

Le vendredi, qui a fait l’objet de nombreuses critiques, pourrait être un excellent choix si vous êtes dans l’industrie du divertissement, avec des gens qui cherchent des choses amusantes à faire pendant la fin de semaine.

Les week-ends n’ont pas besoin d’être hors limites non plus. Que faire si vous êtes intéressé à rejoindre un public avide de technologie dans des climats froids ? Je parie qu’ils passent beaucoup de temps à vérifier les courriels le samedi et le dimanche.

N’oubliez pas de tenir compte du fuseau horaire de votre cible démographique – vous voulez certainement personnaliser les heures d’envoi de courriels en fonction de l’endroit où vivent vos destinataires.
La réponse ultime à la question « Quand envoyer un e-mail ?

La réponse à la question « quel est le meilleur moment pour envoyer une campagne de courriels » est qu’il n’y a pas de « meilleur moment » pour envoyer un courriel – cela dépend de votre public.

Je sais, quelle réponse de dérobade ! Mais c’est vrai. Bien que certains jours de la semaine et certaines heures soient généralement recommandés par la communauté du marketing par courriel, nous avons montré aujourd’hui à quel point il est facile de réfuter ces affirmations.

Peut-être pensez-vous – allez Megan, je suis venu ici pour une réponse, pas pour une déclaration de Nietzsche sur la vérité subjective. Ce à quoi je dirais très bien ; la devise de mi-journée, mi-journée, mi-semaine est un bon point de départ et devrait être assez décent.

Cependant, si vous voulez vraiment faire du marketing par courriel et envoyer vos bulletins d’information par courriel au meilleur moment pour une ouverture et des clics optimaux, vous devez TESTER !

A/B testez vos temps d’envoi comme des fous. C’est vraiment la meilleure façon de trouver l’heure d’envoi parfaite pour votre public particulier.
Vous n’obtenez pas les taux d’ouverture que vous voulez ? Ne blâme pas l’Heure.

Les mauvais taux d’ouverture ne sont pas seulement une question de temps d’envoi. Si vos taux d’ouverture ne sont pas aussi bons, tenez compte de ces facteurs :

Avez-vous un sujet qui se démarque ? Les lignes d’objet sont ÉNORME lorsqu’il s’agit de marketing par courriel. Vous pourriez soutenir que les lignes d’objet sont encore plus importantes que la copie du courriel, puisque c’est le travail des lignes d’objet pour que les gens ouvrent votre message pour commencer. Assurez-vous d’avoir une ligne de sujet provocante et séduisante et que vous ne faites pas d’erreurs courantes de ligne de sujet. Essayez de consulter notre billet sur les meilleures lignes d’objet des courriels pour augmenter les taux d’ouverture.

Voir aussi >> Nos techniques de prospection qui ont explosé nos ventes

Envoyez-vous trop de courriels ?

Personne n’aime les bavardages. Vos faibles taux d’ouverture pourraient-ils être le résultat de l’envoi d’un trop grand nombre de courriels ? Peut-être que vous mettez sur écoute les abonnés de vos emails.

Votre message est-il adapté à la mobilité ? Vos emails doivent absolument être mobiles, fin de l’histoire.

Avez-vous des conseils sur les meilleurs moments pour envoyer des courriels ? Qu’est-ce qui fonctionne pour vous ? Qu’est-ce qui ne fonctionne pas pour vous ? Partagez votre expérience dans les commentaires ! Et jetez un coup d’œil à notre collection de 35 autres statistiques et faits sur le marketing par courriel.

10 façons sans tracas de comprendre votre stratégie de marketing par courriel

email stratégie

La boîte de réception du consommateur moyen est pleine à craquer de courriels, chacun essayant d’attirer son attention et de l’inciter à l’ouvrir.

144 milliards de courriels sont envoyés chaque jour, ce qui en fait la méthode de communication électronique la plus utilisée dans le monde.

La question est, avec une telle quantité de bruit de fond, comment pouvez-vous faire en sorte que vos courriels se démarquent de la foule ? Suivez ces conseils faciles et sans tracas et assurez-vous que votre stratégie de marketing fonctionne à son plein potentiel.

Lectures recommandées : Conseils d’experts pour atteindre la boîte de réception de vos clients.

Rédiger de meilleurs courriels

Cela semble ridiculement évident, mais il est indéniable que vos courriels seront beaucoup plus performants s’ils sont bien écrits.

Assurez-vous que votre copie est pertinente pour votre client, percutante, informative et claire. Et soyez bref : les clients passent en moyenne 15 à 20 secondes à lire un courriel, donc s’ils ne peuvent pas comprendre immédiatement de quoi il s’agit, vous les perdrez rapidement.
Pratiquer la création de lignes de sujet cliquables.

Clouer la ligne d’objet est vital, car les gens ne se donneront même pas la peine de cliquer sur votre courriel s’ils ne sont pas immédiatement intéressés.

La règle la plus importante est la clarté : le lecteur doit être capable de comprendre ce qu’il va recevoir à l’intérieur du courriel avant de cliquer. Après cela, ajoutez de l’intrigue, de l’excitation ou de l’humour pour le rendre encore plus irrésistible.

Rendez vos courriels utiles plutôt que personnels.

La personnalisation est importante, mais ne vous contentez pas de frapper le nom du client dans la ligne d’objet et n’en restez pas là.

Personnaliser le contenu de l’e-mail pour qu’il soit utile au client et montre un véritable niveau de connaissance à leur sujet vous permettra d’aller beaucoup plus loin, par exemple en faisant référence à l’historique de leurs achats ou à certaines informations démographiques qu’ils vous ont déjà fournies bénévolement.

Donnez quelque chose à votre client pour rien.

Les êtres humains sont des créatures égoïstes et demanderont toujours « ce qu’il y a dedans pour moi » avant de cliquer pour ouvrir votre email.

Pensez à ce qui pourrait être réellement utile pour vos clients : un guide pratique, une vidéo d’instruction, un livre électronique, un échantillon gratuit, un code de réduction ?

Si vous avez créé une nouvelle entreprise à partir de zéro, votre tactique de freebie peut vous aider à augmenter votre clientèle. Si vous avez acheté une entreprise existante, peut-être une entreprise en difficulté, que vous cherchez à rebaptiser, offrir à vos clients existants quelque chose pour rien pourrait les inciter à ouvrir leurs courriels.

Votre email fonctionne-t-il sur mobile ?

Plus de la moitié de tous les courriels sont ouverts sur un téléphone intelligent, il est donc absolument crucial que vos courriels soient conçus pour être facilement consultables sur un appareil mobile ainsi que sur un ordinateur, sinon vous risquez de perdre la moitié de vos clients.

Assurez-vous que le modèle de marketing par courriel que vous utilisez convertit automatiquement vos courriels pour qu’ils soient facilement consultables sur un téléphone mobile.
Le moment est crucial : envoyez des courriels entre 20 h et minuit.

Les courriels les plus ouverts ne sont pas ceux qui sont envoyés pendant les heures de travail.

Un sondage mené par Experian a révélé que la plupart des destinataires ouvrent les courriels entre 20 h et minuit, probablement lorsqu’ils vérifient les courriels avant de se coucher, et qu’ils sont plus susceptibles de cliquer à ce moment-là.

Écrivez vos courriels de 9 h à 17 h, mais planifiez leur envoi dans cette fenêtre : vous éviterez l’encombrement des boîtes de réception et vous aurez plus de chances d’obtenir une réponse positive.

Vous regretterez d’avoir négligé l’email au profit du social.

Les médias sociaux sont extrêmement populaires et un peu plus flashy, mais les vieux courriels fiables ont en fait une capacité beaucoup plus grande de convertir de nouveaux clients par rapport à Twitter et Facebook.

Une étude menée par SocialTwist a révélé que, parmi les 300 000 personnes étudiées qui se sont converties pour devenir de nouveaux clients d’une sélection d’entreprises, 50,8 % ont été rejointes par courrier électronique, contre 26,8 % pour Twitter et 22 % pour Facebook.

Négliger le courrier électronique pourrait vous coûter cher.

Utiliser l’email pour réactiver les clients précédents

Vous avez peut-être beaucoup de clients sur votre liste de diffusion, mais il est probable qu’un grand nombre d’entre eux pourraient être classés comme inactifs ou inactifs, ce qui signifie qu’ils n’ont peut-être pas formellement choisi de ne pas le faire, mais qu’ils ont tout simplement cessé d’utiliser vos communications par courrier électronique.

La reconquête d’anciens clients pourrait réactiver un énorme flux de revenus, donc créer une campagne exclusivement pour les anciens clients, peut-être en utilisant un rabais de fidélité ou d’autres mesures incitatives.
Préparez votre calendrier éditorial par courriel bien à l’avance.

Une bonne stratégie de marketing par courriel exige de la planification.

La création d’un calendrier éditorial par courriel vous permettra de vous assurer d’avoir préparé bien à l’avance, ce qui est particulièrement important pour les courriels saisonniers.

Si vous planifiez une campagne autour de la Saint-Valentin, vous ne voulez pas écrire ce courriel le 13 février. La mise en place d’un calendrier éditorial consultable par tous les membres de votre équipe permettra de tout mettre à jour et de tout contrôler.

Utilisez les tests A/B pour voir ce que vous pouvez faire mieux.

Le test A/B est un moyen de déterminer laquelle des deux options de campagne fonctionne le mieux pour encourager les ouvertures ou les clics.

Vous avez un courriel de contrôle (groupe A) et une version modifiée de celui-ci comme courriel de test (groupe B).

En utilisant un programme d’analyse tel que Google Analytics ou des statistiques intégrées comme dans Mailigen, vous pouvez suivre les résultats de ces groupes par des ouvertures, des clics et des conversions.

Vous pouvez ensuite utiliser ces données pour faire évoluer votre stratégie en obtenant des données granulaires sur les courriels qui ont été ouverts et en reproduisant leurs caractéristiques dans vos prochaines campagnes.

Le marketing par courriel est un canal incroyablement puissant pour votre entreprise et peut être facilement exploité pour inciter continuellement de nouveaux clients et des clients réguliers à visiter votre site Web.

La mise en œuvre de quelques stratégies simples et sans tracas comme celles décrites ci-dessus peut faire passer votre entreprise et vos revenus du bon au bon en très peu de temps, et les essais et les ajustements vous permettront d’affiner vos campagnes de marketing par courriel jusqu’à ce qu’elles fassent une grande impression même sur les boîtes de réception les plus achalandées.

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